قوانین و مقررات سایت ارگانیک باشیم براساس قوانین کشور می‌باشد که مبتنی بر قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.

ارگانیک باشیم در تلاش است تا در جهت جلب رضایت شما مشتریان گرامی با رعایت ایمنی در بسته بندی و ارسال کالا، گام بردارد، بنابراین در صورت مشاهده هرگونه مشکل احتمالی در بسته‌ی سفارش داده شده؛ تا 24 ساعت بعد از دریافت، مجاز به اطلاع رسانی به این مجموعه هستید؛ تا درصدد رفع این گونه مشکلات در اسرع وقت برآییم.

نکته: مشتری باید هنگام تحویل بسته ی پستی ظاهر آن را بررسی نماید و در صورت مخدوش نبودن بسته بندی و تائید صحت ظاهری، آن را از مامور پست/پیک تحویل بگیرد.

کالای سفارشی مشتری تنها به آدرسی که مشتری هنگام ثبت نام در سایت ذخیره کرده باشد، ارسال میگردد، بنابراین نیاز است که مشتریان گرامی دقت لازم را هنگام درج اینگونه موارد داشته باشند.

مشتری می تواند برای استناد به هر گونه مشکل احتمالی، با تهیه فیلم یا عکس مراتب را با ما از طریق راه های ارتباطی در میان بگذارد.

ارسال مرسوله برای شهر شیراز توسط پیک و برای خارج از شهر شیراز (حتی شهرک های اطراف شیراز) توسط پست انجام می شود.

قوانین و مقررات بازگرداندن (مرجوعی) کالا:

در صورتی که بعد از وصول بسته، مغایرتی در کالای خریداری شده، باشد و نیاز به مرجوع شدن کالایی باشد، حتی الامکان کالا از حالت بسته بندی اولیه خارج نشود و حتما قبل از مرجوع کالا از طریق راه های ارتباطی طی 24 ساعت، با ما در میان گذاشته شود. سپس بنا به درخواست مشتری، مجددا کالای مورد درخواست مشتری ارسال می گردد یا مبلغ کالا به شماره کارت ارائه شده از سمت مشتری طی 24 ساعت واریز میشود. (ضمنا در صورتی که مشتری در قبال برگرداندن کالا متحمل هزینه شود، میتواند با ارائه فیش پرداختی وجه خود را مطالبه نماید.)

این مجموعه کالاهای مرجوعی را که به دلیل داشتن هر گونه مشکلی عودت داده می شود، بررسی می نماید، در صورتی که مشکلی مشاهده نشود، کالا مجددا به مشتری عودت داده میشود و در صورت تقبل نکردن مشتری، تا یک هفته کالا نزد ما امانت می ماند و بعد از آن مسئولیتی در قبال آن کالا به عهده این مجموعه نیست.

خاطر نشان می گردد مواردی که بر اثر استفاده ناصحیح مشتری (مثل بازکردن نادرست مرسوله) که باعث تغییر ظاهری کالاها گردد، شامل شرایط مرجوعی کالاها نمیشود.

در صورت انصراف از خرید، مرسوله باید به همان شکل ارسال شده(بسته بندی اولیه برای هر کالا)، برگشت داده شود و هزینه عودت آن به عهده مشتری خواهد بود.

سفارش کالا به منزله ی پذیرفتن قانون و مقررات سایت است، در صورت وجود هر گونه ابهام قبل از ثبت سفارش با ما در ارتباط باشید.

قوانین و مقررات بازگرداندن وجه:

تمامی مرسوله ها هنگام ارسال بیمه می شوند، بنابراین در صورتی که مرسوله قبل از رسیدن به دست مشتری (در حین ارسال توسط پست) دچار آسیبی شود، مسئولیت آن بر عهده شرکت پست می باشد.

در صورتی که بعد از وصول بسته، مغایرتی در کالای خریداری شده، باشد و نیاز به مرجوع شدن کالایی باشد، حتی الامکان کالا از حالت بسته بندی اولیه خارج نشود و حتما قبل از مرجوع کالا از طریق راه های ارتباطی طی 24 ساعت، با ما در میان گذاشته شود. سپس بنا به درخواست مشتری، مجددا کالای مورد درخواست مشتری ارسال می گردد یا مبلغ کالا به شماره کارت ارائه شده از سمت مشتری طی 24 ساعت واریز میشود. (ضمنا در صورتی که مشتری در قبال برگرداندن کالا متحمل هزینه شود، میتواند با ارائه فیش پرداختی وجه خود را مطالبه نماید.)